山东博商股份有限公司起源于1981年博渠村街口的一家几十平米的杂货铺,时值计划经济向市场经济转变时期,博商公司推出“保真零售”口号,上世纪80年代以前出生的龙口人,对“进一次博商,增十分理想”这句广告词一定不陌生,通过这一金字招牌,博商开创了一条属于自己的商道。
上世纪90年代中后期,相比一百商店、恒达商场、富龙超市,博商的经营面积最小、设施也较为陈旧、除了保真、优质服务和良好的口碑,似乎找不出其它优势,几经权衡,博商公司最终决定走高端路线,做百货精品,斥资近千万对商场进行全面装修改造。1999年国庆节,博渠商场揭开了面纱,把自己时尚豪华、更为新颖的卖场布局,更高档次的品牌商品,更具人性化的开放式销售方式,呈现在龙口市民的面前。龙口人开始接触“都彭”、“皮尔卡丹”、“鄂尔多斯”、“东达蒙古王”、“老凤祥”、“老庙”等这些国内外知名品牌,开始接触从来没有感受过的会员制度。
2003年8月28日,博商购物广场开业,作为博商公司下属主力门店,一期工程建筑面积23600平方米。2010年,博商购物广场进行北扩,扩建后的博商购物广场整体面积达56000平方米,是龙口市乃至周边县市区单体面积最大、经营品类最全、硬件设施最完善的商场。时尚前卫的商业设计、流光溢彩的华美外表,成为龙口市的一座地标式建筑。
秉承善待顾客、善待供应商、善待员工的优良传统,博商公司吸引了众多知名品牌进驻,如肯德基、必胜客、周大福、特力和乐等。对于超市系统“两端并重”,一端是进口商品占40%以上的精品超市,环境好、体验多、服务优;另一端是遍地开花的便利店,突出方便性、快捷性。百货系统,则通过引进时尚品牌屈臣氏、名创优品、人气餐饮品牌以及休闲娱乐项目,越来越多地注入购物中心元素,以更时尚、更开放、更自由的姿态为广大龙口市民提供更好的购物环境和购物体验。
伴随着互联网技术与电子商务快速发展,转型升级势在必行,经过科学而严谨的战略分析后,确定了打造具有本土特色,综合性电子商务平台的战略发展规划目标。博商网上商城于2015年4月30日上线,2015年11月正式开始全渠道运营。2018年,升级网售服务平台,更加智能、便捷的“博商生活APP”客户端上线,目前已覆盖博商购物广场、BINSO、开发区店等三家门店,拥有专业的配送团队,为顾客提供周边3公里范围内的精准时效服务。线上的互联网力量和线下的实体店终端,在博商公司形成合力,创造出新的零售业态,推动了博商公司快速向前发展。
同行业竞争日趋激烈,另一方面消费者体验诉求逐步提高,零售企业要想长远发展,必须打破传统思维模式,通过积极变革和创新来激发新的活力。近几年,一种新零售形态应运而生,其更注重以人为本,以消费者体验为中心,重构“人、货、场”,给消费者提供更多生活场景的提案。消费者的观念和消费方式有了新的改变,对商品的内涵和外延、消费场景及消费感受都有了更高更新的诉求,消费需求也更加趋向于品质生活。2018年1月,博商股份有限公司精心打造的龙口市首家精致生活超市BINSO亮相,其以全新的经营理念和精致的生活方式,强化了生活超市的定位,打造“品质生活空间”,不断深度挖掘顾客需求的基础上,持续进行数字化零售创新、商品配置、空间布局及陈列、个性化服务创新的跟进调整,Binso精致生活超市正在潜移默化影响着市民的购物理念,不仅已成为龙口消费者的最爱,也为县域超市门店转型提供了宝贵的“博商经验”。
全新演绎美好生活,是博商公司的企业使命,2019年1月,博商运动体育馆隆重开业,内设篮球场、羽毛球场、乒乓球场等,并通过国际篮联、羽联机构认证,体育设施一流,LED计时液晶显示屏幕、DSPPA 3D质感环绕音柱、高清零死角监控24H录播,为龙口市民提供了一个全新的体育健身场所,引导本地健康、快乐的生活方式。
产地直供,是博商股份有限公司营销战略的又一重大变化。博商股份有限公司于2017年加入了齐鲁商盟。借助这一平台,博商公司通过身体力行的方式,实地考察、联合采购,让消费者获得高品质商品的同时享受产地直供价,一地一味专注于消费者的健康饮食。
奋斗,就要有动力。在经营业绩稳步攀升的同时,博商股份有限公司也在逐步探寻和激发员工的管理和销售意识。2018年,是博商公司的阿米巴经营年。在经营上实行阿米巴模式,其本质是“量化分权”。即梳理组织架构,将权利下放至各门店,明确职责和经营指标,签订经营责任书,责权对等,重点考核销售和利润,挖掘团队潜能,提升经营业绩,让门店从中受益,员工得到认可,进一步发挥每位员工的主人翁意识。同时,各门店也在不断完善,进而锻造出自己的团队。
在对员工的职业规划管理上,博商股份有限公司实施宽带层级管理和技能双通道发展,通过开展新员工培训、每月两次管理人员培训、每年一次岗位技能竞赛、每年一次技能晋级、每年两次内部竞聘等方式来促进员工的技能提升。多年来,博商公司始终将员工的幸福放在企业经营理念的首位,把下属的福祉当作公司的追求,不断完善企业文化。
未来的几年里,博商股份有限公司将继续以“全新演绎美好生活”为企业使命,通过线上线下的有机结合,线上不断丰富品类,线下加速传统百货购物中心化的步伐,引领本地健康、快乐的生活方式,把博商公司打造成为受人尊重的商业连锁集团。