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王芳
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你好,今天中午带孩子买在超市买的海锥,回来你开袋满鼻子臭味,我用水冲洗一下,直接给孩子煮了一下,一开锅满厨房臭味,一会漂的家里全是,我也是无语了,也不是特价,大博商就卖这样变质的??我洗完脸满指甲还是臭臭的。
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管理员:
山东龙口市博商购物广场先生
回复内容:
尊敬的顾客您好,首先要对您表示歉意,因为我们的工作失误,导致没能给您一个愉快的购物体验,在这里我们感到无比内疚。对于此事我们公司的处理结果是:给予十倍赔偿,赔偿款由区域负责人承担,课组负责员工每人罚款20元,并应允您下次来超市时将赠送一份海锥给予补偿。我们的改进措施:利用晨会强调,员工每日清晨检查鱼台海鲜的新鲜度,白天剩的在晚间进行打折处理,保证每日新鲜。也恳请您继续支持并监督我们的工作,博商公司期待您的再次光临。
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王芳
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你好,今天中午带孩子买在超市买的海锥,回来你开袋满鼻子臭味,我用水冲洗一下,直接给孩子煮了一下,一开锅满厨房臭味,一会漂的家里全是,我也是无语了,也不是特价,大博商就卖这样变质的??我洗完脸满指甲还是臭臭的。
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管理员:
山东龙口市博商购物广场先生
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尊敬的顾客您好,首先要对您表示歉意,因为我们的工作失误,导致没能给您一个愉快的购物体验,在这里我们感到无比内疚。对于此事我们公司的处理结果是:给予十倍赔偿,赔偿款由区域负责人承担,课组负责员工每人罚款20元,并应允您下次来超市时将赠送一份海锥给予补偿。我们的改进措施:利用晨会强调,员工每日清晨检查鱼台海鲜的新鲜度,白天剩的在晚间进行打折处理,保证每日新鲜。也恳请您继续支持并监督我们的工作,博商公司期待您的再次光临。
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李月
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在羊岚博商买了俩盒特价树莓,回家一看都是长毛发霉的!去找服务员,因为路上有一盒撒了半盒,服务员说我给我换一盒,结果每盒都是长毛发霉的,还说我们来货就是这样的,你挑一盒问题不大的换吧!什么态度?水果长毛发霉还能吃么?必须要投诉!!
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管理员:
山东龙口市博商购物广场先生
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尊敬的顾客您好,感谢您对博商公司的支持!对于给您造成不愉快的购物经历,我们深表歉意!对于此事,我们公司的处理结果是:该店负责人第一时间登门致歉并退款,并且赠送两盒树莓。我们的改进措施:门店今后一定认真检查果蔬质量,每天分4次翻看果蔬的品质,杜绝此类事件的发生。感谢您提出的问题,也恳请您一如既往的支持博商公司,监督我们的工作。博商公司期待您的再次光临。
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李制片
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小编老师,您好!我们在策划“美好生活在中国”之追梦人系列献礼建国七十周年特别节目,“我们都在努力奔跑,我们都是追梦人”。目前在甄选节目素材。希望能对贵司做些题材征集和采访希望有人和我联系一下,谢谢。李制片 18600804036(同微信)
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管理员:
山东龙口市博商购物广场先生
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李制片您好,电话已存留,后期有类似方面需求会及时与您沟通
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张三
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9月18日晚在你们博商6楼虾吃虾涮吃饭,一黄色短发服务女,态度极差,我来消费的竟然还要看服务员脸色了?搞的再也不想去博商吃饭了,晚上回家就拉肚子,饭菜质量也太让人担心了,不建议大家去。态度太恶劣了,如果不是已经点完餐,绝对不会在那里吃饭!!!
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管理员:
山东龙口市博商购物广场先生
回复内容:
尊敬的顾客您好,感谢您对博商公司的支持!对于给您造成的不愉快,我们深表歉意!对于此事,我们公司的处理结果是:1、对该员工罚款500元,现该员工已经辞退。2、您提到的饭菜质量差的问题,我们在第一时间对专柜厨房卫生环境和食材的新鲜度进行了检查,专柜菜类全部保鲜存放、虾类均新鲜。秋季气候变化和肠道免疫力敏感或个人体质不同均会造成腹泻。3、我们的改进措施:每月制定培训计划,新员工要经过培训考核后方可上岗。感谢您提出的问题,也恳请您一如既往支持博商公司,博商公司期待您的再次光临。
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邵13793511364
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8月25号我上博商三楼客服办理五万一贵宾卡,一个微胖戴眼镜的管理人员对我脸不是脸鼻子不是鼻子,问我送人还是自己用,你管我送人还是自己用啊!我想办理一张两万的给我要身份证,我告诉她我有身份证号码,应该是个管理人员很强硬的告诉我必须实名制,国家法律法规我们应该尊守,但是你们态度是不是应该好一点,店大欺人呗!不办了,振华利群都可以办!但是我要告诉你们服务很重要!没想到客服中心的人这么牛逼
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管理员:
山东龙口市博商购物广场先生
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尊敬的顾客您好:首先向您致以真诚的道歉,由于我们工作人员的不规范用语和生硬态度,给您留下 极不好印象,我们非常抱歉。在下一步工作中,我们会对员工的服务能力、服务态度、服务用语进行再次 培训和规范,博商公司一直致力于为龙口市的每位消费者提供最真诚的服务。感谢您提出的问题,也恳请 您一如既往支持博商公司,欢迎您经常到博商来购物,我们会提供更温情的服务。
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邵13793511364
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8月25号我上博商三楼客服办理五万一贵宾卡,一个微胖戴眼镜的管理人员对我脸不是脸鼻子不是鼻子,问我送人还是自己用,你管我送人还是自己用啊!我想办理一张两万的给我要身份证,我告诉她我有身份证号码,应该是个管理人员很强硬的告诉我必须实名制,国家法律法规我们应该尊守,但是你们态度是不是应该好一点,店大欺人呗!不办了,振华利群都可以办!但是我要告诉你们服务很重要!没想到客服中心的人这么牛逼
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山东龙口市博商购物广场先生
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尊敬的顾客您好:首先向您致以真诚的道歉,由于我们工作人员的不规范用语和生硬态度,给您留下 极不好印象,我们非常抱歉。在下一步工作中,我们会对员工的服务能力、服务态度、服务用语进行再次 培训和规范,博商公司一直致力于为龙口市的每位消费者提供最真诚的服务。感谢您提出的问题,也恳请您一如既往支持博商公司,欢迎您经常到博商来购物,我们会提供更温情的服务。
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杨帆
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超市里面买的炸鸡皇后家的炸鸡肉有鸡毛,经过油炸后还有残留鸡毛,没炸之前是啥样子?博商的食品品质跟市场小作坊一个档次了吗?
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山东龙口市博商购物广场先生
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尊敬的顾客,您好:看到您的留言,首先要对您表示歉意,因为我们的工作失误,导致没给您一个愉快的购物体验,我们无比内疚。对于您提到的商品问题,我们第一时间对柜台的操作人员进行了二次培训,并且要求管理人员每日不低于2次的抽样检查,严把商品质量关,避免再次出现此类问题。您的支持是我们前进的动力,感谢您对我们工作的支持和理解,让我们一起演绎美好生活,也希望您一如既往支持我们的工作,博商超市期待您再次光临。
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fy
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ceshi
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李先生
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测试2
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李先生
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留言测试
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李磊
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应该增加理发项目,让顾客由内而外的全方位享受到美的服务!
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你们博商这么大的店还欺骗消费者,新嘉店居然收银台收费价高于摆设的商品标价,是不是我们消费者如果不注意就这样被你们欺骗了?!!
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管理员:
山东龙口市博商购物广场先生
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尊敬的顾客朋友您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,方便的话请您留下个人联系方式,我们的工作人员将在第一时间与您联系!再次抱歉,并祝您工作愉快!
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丁浩
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我非常满意
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管理员:
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感谢您的认可
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