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张晓文
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中国-山东
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2019年5月在博商购物广场新百伦专柜给孩子买了一双运动鞋,穿后发现有鞋底侧面出现裂纹，专柜工作人员了解情况后迅速联系公司并给予答复，可以换鞋。由于孩子在外地上学，只能放假期间到商场挑选新鞋，工作人员表示理解 ，在此，对新百伦的工作人员表示感谢！ 2019年暑假，我和孩子一起到柜台换鞋，由于看中的鞋无我们穿的鞋号，而且也调换不到，便决定寒假再来商场看看。2020年一月疫情开始，5月我和孩子去柜台换回新鞋，准备开学，由于二次疫情逐渐蔓延 ，全国又开始新一轮防疫，8月27号学校才正式开学，9月气温逐渐下降，孩子开始穿新百伦，大约一周时间，鞋底又出现了同样情况———多条裂纹。 连续两次出现同样问题，我不知在专柜买的鞋是否为正品？请商场调查回复，谢谢！
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张晓文
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中国-山东
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+86-133********
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2019年5月在博商购物广场新百伦专柜给孩子买了一双运动鞋,穿后发现有鞋底侧面出现裂纹，专柜工作人员了解情况后迅速联系公司并给予答复，可以换鞋。由于孩子在外地上学，只能放假期间到商场挑选新鞋，工作人员表示理解 ，在此，对新百伦的工作人员表示感谢！ 2019年暑假，我和孩子一起到柜台换鞋，由于看中的鞋无我们穿的鞋号，而且也调换不到，便决定寒假再来商场看看。2020年一月疫情开始，5月我和孩子去柜台换回新鞋，准备开学，由于二次疫情逐渐蔓延 ，全国又开始新一轮防疫，8月27号学校才正式开学，9月气温逐渐下降，孩子开始穿新百伦，大约一周时间，鞋底又出现了同样情况———多条裂纹。 连续两次出现同样问题，我不知在专柜买的鞋是否为正品？请商场调查回复，谢谢！
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王海龙
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中国-山东
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+86-138********
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请问山东省济宁市兖州区有没有隆福金银珠宝店
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管理员：
回复内容：
尊敬的顾客您好，感谢您对博商公司的支持。济宁市没有隆福金银珠宝店的，您可以在龙口当地选购，款式多多，总有一款适合您。
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王海龙
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中国-山东
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+86-138********
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请问山东省济宁市兖州区有没有隆福金银珠宝店
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管理员：
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尊敬的顾客您好，感谢您对博商公司的支持。济宁市没有隆福金银珠宝店的，您可以在龙口当地选购，款式多多，总有一款适合您。
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中国-山东
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博商最美
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感谢您的支持
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岁月静好
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中国-山东
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糯米是限量的吗，为什么今晚我去买告诉搞活动的米沒有了，就2袋卖完恢复原价，没有了群里为什么不通知一声？
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山东龙口市博商购物广场先生
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尊敬的顾客您好，很抱歉给您带来不愉快的购物体验，为了更准确地了解情况，请您看到留言第一时间拨打这个电话15288791164联系我们，我们会第一时间帮您答疑解惑，再次感谢您的光临，并祝您生活愉快。
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大帆
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中国-山东
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您好，今天去买肉，没带袋子，没有钉，裸称是32.8元，但是打出来的金额是34.8元，也就是袋子和钉卖了2元钱，请问博商的袋子和钉也是按着23.5元一斤卖吗？您可以测试一下一个中号大小的袋子+一个钉是不是28克。这28克就是两元。
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管理员：
山东龙口市博商购物广场先生
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尊敬的顾客您好，感谢您给我们反馈的意见，今后对于所有生鲜称重我们公司的改进措施是：裸品过称--唱价让顾客明确价格--打贴--装袋--封口--上称贴。让顾客对价格更了解。再次感谢您对博商公司的支持，也恳请您继续监督我们的工作并给我们提出宝贵意见。博商公司期待您的再次光临！
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管理员：
山东龙口市博商购物广场先生
回复内容：
顾客您好，请您看到留言后第一时间联系我们，可以拨打15288791164，我会第一时间协助您解决。
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管理员：
山东龙口市博商购物广场先生
回复内容：
尊敬的顾客您好，没能给您一个愉快的购物体验我们深表歉意，您方便留一下您的联系方式吗，我们这边会尽快联系您处理。
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于国华
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小米怎么买
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山东龙口市博商购物广场先生
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您好，请问您咨询的是小米数码类产品还是食用的小米？
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仲浩
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美丽生活从博商购物开始
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山东龙口市博商购物广场先生
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感谢您的支持
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王芳
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你好，今天中午带孩子买在超市买的海锥，回来你开袋满鼻子臭味，我用水冲洗一下，直接给孩子煮了一下，一开锅满厨房臭味，一会漂的家里全是，我也是无语了，也不是特价，大博商就卖这样变质的？？我洗完脸满指甲还是臭臭的。
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管理员：
山东龙口市博商购物广场先生
回复内容：
尊敬的顾客您好，首先要对您表示歉意，因为我们的工作失误，导致没能给您一个愉快的购物体验，在这里我们感到无比内疚。对于此事我们公司的处理结果是：给予十倍赔偿，赔偿款由区域负责人承担，课组负责员工每人罚款20元，并应允您下次来超市时将赠送一份海锥给予补偿。我们的改进措施：利用晨会强调，员工每日清晨检查鱼台海鲜的新鲜度，白天剩的在晚间进行打折处理，保证每日新鲜。也恳请您继续支持并监督我们的工作，博商公司期待您的再次光临。
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王芳
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你好，今天中午带孩子买在超市买的海锥，回来你开袋满鼻子臭味，我用水冲洗一下，直接给孩子煮了一下，一开锅满厨房臭味，一会漂的家里全是，我也是无语了，也不是特价，大博商就卖这样变质的？？我洗完脸满指甲还是臭臭的。
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山东龙口市博商购物广场先生
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尊敬的顾客您好，首先要对您表示歉意，因为我们的工作失误，导致没能给您一个愉快的购物体验，在这里我们感到无比内疚。对于此事我们公司的处理结果是：给予十倍赔偿，赔偿款由区域负责人承担，课组负责员工每人罚款20元，并应允您下次来超市时将赠送一份海锥给予补偿。我们的改进措施：利用晨会强调，员工每日清晨检查鱼台海鲜的新鲜度，白天剩的在晚间进行打折处理，保证每日新鲜。也恳请您继续支持并监督我们的工作，博商公司期待您的再次光临。
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李月
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在羊岚博商买了俩盒特价树莓，回家一看都是长毛发霉的！去找服务员，因为路上有一盒撒了半盒，服务员说我给我换一盒，结果每盒都是长毛发霉的，还说我们来货就是这样的，你挑一盒问题不大的换吧！什么态度？水果长毛发霉还能吃么？必须要投诉！！
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管理员：
山东龙口市博商购物广场先生
回复内容：
尊敬的顾客您好，感谢您对博商公司的支持！对于给您造成不愉快的购物经历，我们深表歉意！对于此事，我们公司的处理结果是：该店负责人第一时间登门致歉并退款，并且赠送两盒树莓。我们的改进措施：门店今后一定认真检查果蔬质量，每天分4次翻看果蔬的品质，杜绝此类事件的发生。感谢您提出的问题，也恳请您一如既往的支持博商公司，监督我们的工作。博商公司期待您的再次光临。
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李制片
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小编老师，您好！我们在策划“美好生活在中国”之追梦人系列献礼建国七十周年特别节目，“我们都在努力奔跑，我们都是追梦人”。目前在甄选节目素材。希望能对贵司做些题材征集和采访希望有人和我联系一下，谢谢。李制片 18600804036（同微信）
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山东龙口市博商购物广场先生
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李制片您好，电话已存留，后期有类似方面需求会及时与您沟通
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张三
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9月18日晚在你们博商6楼虾吃虾涮吃饭，一黄色短发服务女，态度极差，我来消费的竟然还要看服务员脸色了？搞的再也不想去博商吃饭了，晚上回家就拉肚子，饭菜质量也太让人担心了，不建议大家去。态度太恶劣了，如果不是已经点完餐，绝对不会在那里吃饭！！！
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管理员：
山东龙口市博商购物广场先生
回复内容：
尊敬的顾客您好，感谢您对博商公司的支持！对于给您造成的不愉快，我们深表歉意！对于此事，我们公司的处理结果是：1、对该员工罚款500元，现该员工已经辞退。2、您提到的饭菜质量差的问题，我们在第一时间对专柜厨房卫生环境和食材的新鲜度进行了检查，专柜菜类全部保鲜存放、虾类均新鲜。秋季气候变化和肠道免疫力敏感或个人体质不同均会造成腹泻。3、我们的改进措施：每月制定培训计划，新员工要经过培训考核后方可上岗。感谢您提出的问题，也恳请您一如既往支持博商公司，博商公司期待您的再次光临。
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邵13793511364
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8月25号我上博商三楼客服办理五万一贵宾卡，一个微胖戴眼镜的管理人员对我脸不是脸鼻子不是鼻子，问我送人还是自己用，你管我送人还是自己用啊！我想办理一张两万的给我要身份证，我告诉她我有身份证号码，应该是个管理人员很强硬的告诉我必须实名制，国家法律法规我们应该尊守，但是你们态度是不是应该好一点，店大欺人呗！不办了，振华利群都可以办！但是我要告诉你们服务很重要！没想到客服中心的人这么牛逼
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管理员：
山东龙口市博商购物广场先生
回复内容：
尊敬的顾客您好：首先向您致以真诚的道歉，由于我们工作人员的不规范用语和生硬态度，给您留下 极不好印象，我们非常抱歉。在下一步工作中，我们会对员工的服务能力、服务态度、服务用语进行再次 培训和规范，博商公司一直致力于为龙口市的每位消费者提供最真诚的服务。感谢您提出的问题，也恳请 您一如既往支持博商公司，欢迎您经常到博商来购物，我们会提供更温情的服务。
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